سوالات متداول (FAQ)

خانهسوالات متداول (FAQ)
  • منظور از لپ‌تاپ استوک چیست؟

بطور کلی لپ‌تاپ استوک به دستگاه‌هایی گفته می‌شود که به هر دلیلی بازگشت داده شده‌اند یا در انبارهای تولید کننده باقی مانده‌اند و یا به دلیل استفاده‌ی محدود یا تغییرات و تعمیرات جزئی، با قیمتی کمتر از لپ‌تاپ‌های آکبند به فروش می‌رسند. دستگاه‌های استوک معمولاً انواع مختلفی دارند:

استوک شرکتی: لپ‌تاپ‌هایی که توسط شرکت‌ها و سازمان‌ها خریداری و پس از مدت معینی به فروشنده بازگردانده شده‌اند؛

استوک نمایشگاهی: لپ‌تاپ‌هایی که بصورت محدود در نمایشگاه‌ها برای نمایش و معرفی در معرض دید مشتریان قرار گرفته‌اند؛

استوک بازگشتی: لپ‌تاپ‌هایی که بدیل تغییر نظر مشتری یا بعضاً مشکلات جزئی بازگردانده شده‌ و مجدداً تعمیر شده‌اند.

  • آیا لپ‌تاپ‌های استوک مهلت تست دارند؟

بله، لپ‌تاپ‌های استوک در لیوکالا دارای یک هفته مهلت تست سلامت فنّی هستند. در واقع تمامی لپ‌تاپ‌های لیوکالا قبل از فروش، توسط تیم ما به دقت بررسی و تست می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که از نظر فنی کاملاً سالم و بدون مشکل هستند. با اینحال، موقع تحویل کالا به مشتری نیز دستگاه مجدداً در حضور خود مشتری بصورت کامل تست و بررسی خواهد شد. این تست‌ها شامل: تست صفحه نمایش، کیبورد، سی پی یو، رم، کارت گرافیکی، هارد دیسک، اسپیکر، میکروفن، وب کم، تمامی پورت‌ها و خروجی‌های دستگاه، باتری دستگاه، وای فای، بلوتوث، حسگر اثر انگشت، سنسور تشخصی چهره و … می شود.

  • تست سلامت فنی لپ‌تاپ شامل چه مواردی می‌شود؟

این تست‌ها شامل بررسی عملکرد پردازنده (CPU)، حافظه رم (RAM)، هارد دیسک و کارت گرافیت (GPU) می‌باشد که توسط مشتری در مهلت مقرر ( 7 روز) تست خواهد شد تا از سلامت و عملکرد آن‌ها امطمینان حاصل شود.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

برای پیگیری سفارش خود می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در وبسایت لیوکالا و مراجعه به بخش سفارشات من، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی اطلاعات بیشتری دریافت کنید.

  • روش‌های پرداخت و شرایط آن‌ها چیست؟

ما در لیوکالا انواع روش‌های پرداخت را برای راحتی شما فراهم کرده‌ایم، از جمله پرداخت آنلاین، پرداخت بصورت نقدی در محل فروشگاه، پرداخت از طریق دستگاه پوز و پرداخت بصورت اقساطی.

  • آیا فروش اقساطی هم دارید؟

بله، در حال حاضر فروش اقساطی در لیوکالا بصورت دریافت اعتبار خرید از طریق سایت وامسی و دریافت اعتبار خرید از طریق بانک رسالت امکان‌پذیر می‌باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره شرایط اقساطی، لطفاً با تیم پشتبیانی ما تماس بگیرید.

سبد خرید فروشگاه
ورود

هنوز حسابی ندارید؟

ایجاد یک حساب کاربری